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ATUALIDADE

O factor humano intervirá sempre no processo de venda

Sectores como a banca ou os seguros estão a adaptar-se e a investir num processo de transformação digital, tanto na utilização dos seus serviços como na comercialização dos seus produtos. E é neste último, onde a intervenção humana é necessária para, mediante as técnicas adequadas, maximizar o êxito das vendas, assim como a resolução eficaz de dúvidas e objecções, o que será essencial o conhecimento profundo do produto.